Direito de devolução

A. Política de cancelamento

Introdução

Os consumidores têm direito de rescisão de acordo com as seguintes disposições, segundo as quais um consumidor é qualquer pessoa singular que celebra um negócio jurídico para fins que não podem ser predominantemente atribuídos à sua atividade comercial nem à sua atividade profissional independente:

Direito de rescisão

O consumidor tem o direito de rescindir o presente contrato no prazo de 30 dias, sem indicar qualquer motivo.

O prazo de rescisão é de 30 dias a contar do dia em que o comprador ou um terceiro por ele designado, que não seja o transportador, tomou posse das últimas mercadorias.

Para exercer o direito de rescisão, deve informar-nos (Nextrend GmbH, Weiherstraße 1, 65439 Flörsheim a. M., Deutschland, Tel.: 06145-598830, Fax: 06145-5988339, E-Mail: support@bernstein-badshop.de) da sua decisão de rescindir o presente contrato através de uma declaração oficial (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail). Pode utilizar o modelo de formulário de rescisão em anexo, mas tal não é obrigatório. Atenção: O endereço do armazém de devoluções pode ser consultado na parte B.

Também pode descarregar o modelo de formulário de anulação ou outra declaração clara do nosso sítio Web https://support.bernstein-badshop.de/hc/de/requests/new?ticket_form_id=20820687177105 eletronicamente e enviá-lo para nós. Se utilizar esta opção, enviar-lhe-emos sem demora uma confirmação de receção da anulação (por exemplo, por correio eletrónico).

Para respeitar o prazo de anulação, basta enviar a notificação do exercício do direito de anulação antes do termo do prazo de anulação.

Consequências da anulação

Se o comprador rescindir o contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos do comprador, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos suplementares resultantes da escolha de um tipo de entrega diferente do tipo de entrega normal menos dispendioso por nós proposto), sem demora injustificada e em qualquer caso, o mais tardar 30 dias a contar do dia em que formos informados da sua decisão de rescindir o contrato. Para este reembolso, utilizaremos os mesmos meios de pagamento que o cliente utilizou para a transação original, salvo acordo expresso em contrário com o cliente; em circunstância alguma lhe serão cobradas quaisquer taxas por este reembolso. Podemos reter o reembolso até termos recebido os bens de volta ou até o utilizador ter apresentado prova de que devolveu os bens, consoante o que ocorrer primeiro.

O comprador deve devolver ou entregar os bens imediatamente e em qualquer caso, o mais tardar 30 dias a contar do dia em que nos informar da resolução do contrato.

As devoluções só podem ser enviadas para o seguinte endereço
Nextrend GmbH, Rüdesheimer Str. 51, 65239 Hochheim, Alemanha.

O prazo é cumprido se a mercadoria for expedida antes do termo do período de 30 dias.

Os custos diretos da devolução da mercadoria são suportados pelo comprador. Os custos diretos da devolução de mercadorias que, devido à sua natureza, não podem ser devolvidas normalmente por correio (mercadorias de expedição) estão estimados em cerca de 99 euros, no máximo por cada artigo.

O comprador só tem de pagar uma eventual perda de valor da mercadoria se essa perda de valor se dever a um manuseamento da mercadoria que não seja necessário para verificar o seu estado, propriedades e funcionalidade.

Informações de carácter geral

Evite danos ou contaminação da mercadoria. Devolva a mercadoria na embalagem original, incluindo todos os acessórios e componentes da embalagem. Se necessário, utilize uma embalagem exterior protetora. Caso já não possua a embalagem original, certifique-se de que utiliza uma embalagem adequada para a proteger adequadamente contra danos durante o transporte.
2) Não devolva a mercadoria com frete à cobrança.
3) Note que os pontos 1 e 2 acima não são um pré-requisito para o exercício efetivo do direito de rescisão.

B. Formulário de Cancelamento

Caso pretenda cancelar o contrato, preencha este formulário e envie

para

Nextrend GmbH
Rüdesheimer Str. 51
65239 Hochheim
Alemanha

Fax: 06145-5988339
E-Mail: support@bernstein-badshop.de

Eu/nós (*) revogo/revogamos o contrato celebrado por mim/nós (*) para a compra dos seguintes Artigos (*)/a prestação do seguinte serviço (*)

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Encomendado em (*) ____________ / recebido em (*) __________________

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Nome do(s) consumidor(es)

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Endereço do(s) consumidor(es)

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Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas para notificações em papel)

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Data da notificação

 

(*) Riscar o que não interessa